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PREGUNTAS FRECUENTES

Compras y Pagos

¿ES SEGURO COMPRAR EN ABEJA ORGÁNICA?
¡Desde luego! Toda tu información es encriptada usando tecnología (SSL) y guardada con un cifrado AES-256 cumpliendo y excediendo el estándar PCI-DSS y ahora cumplimos con la regulación GDRP (Reglamento General de Protección de Datos).
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGOS SON ACEPTADOS?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pago en efectivo en puntos comerciales OXXO, 7-Eleven, Extra, K, Circle K, Farmacias del Ahorro, Chedraui, Casa Ley, Telecomm, Banamex, BBVA y Santander. También puedes realizar una transferencia electrónica desde cualquier banco.
¿CÓMO PUEDO HACER VÁLIDO UN CUPÓN DE DESCUENTO?
Elige los productos que vas a comprar, sigue el proceso de compra y antes de tu pago verás una opción donde podrás introducir el código y obtener sus beneficios. Sí necesitas más ayuda no dudes en contactarnos.
¿NECESITO TENER UNA CUENTA PARA PODER COMPRAR?
Puedes realizar todo el proceso de compra sin necesidad de crear una cuenta en nuestro sitio, sin embargo, tener una cuenta tiene beneficios adicionales como, guardar múltiples direcciones de envío, consultar tu historial de pedidos, lista de deseos y además agiliza el proceso de compra.

Envíos y Devoluciones

¿HACEN ENVÍOS A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA?
¡Así es! Utilizamos las mejores paqueterías cómo DHL, FedEx y Estafeta para llegar a cualquier lugar del país.
¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
No. Por el momento solo contamos con envíos Nacionales.
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
De 2 a 5 días hábiles dependiendo en dónde te encuentres.
¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?
Una vez enviada tu compra recibirás un número de guía por correo electrónico el cual te permitirá rastrear tu pedido.
RECIBÍ EL PRODUCTO EQUIVOCADO O EN MALAS CONDICIONES, ¿QUÉ HAGO?
Ésta situación es poco común, siempre puedes contactarnos en contacto@abejaorganica.com, llamarnos o enviarnos un WhatsApp con tu observación y resolveremos el detalle lo antes posible.

Otras Preguntas

¿PUEDO DISTRIBUIR SUS PRODUCTOS?
Contamos con atractivos planes de venta. Por favor envía un correo electrónico a contacto@abejaorganica.com especificando en Asunto “Venta de productos” y con gusto responderemos a tu correo a la brevedad.
¿CUÁL ES EL PRODUCTO ADECUADO PARA MÍ?
Contamos con productos para todo tipo de pieles y necesidades. Te ofrecemos asesoría cosmetológica gratuita, contáctanos por el medio de tu preferencia para ayudarte y aclarar todas tus dudas.
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