Política de privacidad

 

1. Identificación del Responsable

Abeja Orgánica, con domicilio ubicado en Av Paseo de los Leones 1101, Cumbres del Sol, Nuevo León, C.P. 64349, México (dirección de carácter estrictamente fiscal y administrativo; no abierta a venta directa ni atención al público), y portal web abejaorganica.com, es responsable de la recolección, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Contacto directo para temas de privacidad: contacto@abejaorganica.com

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabamos las siguientes categorías de datos:

  • Identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y dirección física de entrega.

  • Información financiera y de pago: Los datos de tarjetas de crédito o débito son procesados directamente por nuestras pasarelas de pago cifradas (Mercado Pago, PayPal, Stripe, etc.). Abeja Orgánica no almacena ni conserva números completos de tarjetas ni códigos de seguridad en sus servidores.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y hábitos de navegación dentro de nuestro sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para dos tipos de finalidades:

a) Finalidades Primarias (necesarias para el servicio solicitado):

  • Procesar, confirmar, empaquetar y enviar los productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

  • Emitir las notas de venta o facturas correspondientes.

  • Notificar el estatus de entrega de su pedido.

  • Brindar atención a clientes, aclaraciones, devoluciones o cambios.

b) Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Envío de boletines informativos, promociones, lanzamientos de nuevos productos y ofertas exclusivas de Abeja Orgánica.

Nota: Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace ubicado al pie de nuestros correos electrónicos o enviando una solicitud a contacto@abejaorganica.com.

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo para brindarle una mejor experiencia de usuario, recordar los artículos en su carrito de compras y analizar el tráfico de la tienda. Usted puede desactivar o bloquear el uso de cookies en cualquier momento ajustando las opciones de configuración de su navegador de internet; sin embargo, esto podría afectar algunas funcionalidades de la tienda en línea.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Sus datos personales solo son compartidos con terceros indispensables para la prestación de nuestros servicios:

  • Shopify Inc.: Plataforma que hospeda nuestra tienda virtual y gestiona las bases de datos de manera segura con estándares internacionales de encriptación (SSL y PCI-DSS).

  • Empresas de mensajería y paquetería: Para realizar la entrega física de sus pedidos en su domicilio.

  • Procesadores de pago: Para la validación y cobro de sus transacciones.

No vendemos, rentamos ni comercializamos sus datos personales con terceros para fines ajenos a los contratados.

6. Ejercicio de Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico contacto@abejaorganica.com indicando:

  1. Nombre completo y correo de contacto.

  2. Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales involucrados.

  3. Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).

Atenderemos su solicitud y le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado directamente en esta sección de nuestra tienda en línea.

Última actualización: Octubre de 2026.