Política de reembolso

Devoluciones

Nuestra política es válida por 7 días. Sí han pasado más de 7 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos recibir una devolución, hacer cambios u ofrecerte un reembolso por tu o tus productos.

Para hacer valida una devolución, cambio o reembolso, el producto debe de estar sin uso y en la misma condición en la que se recibió aunado a esto debe de estar en su empaque original.

Algunos de nuestros productos no aplican en devoluciones o reembolsos: Productos comestibles y/o perecederos, revistas, prendas y/o productos íntimos, productos sanitarios y tarjetas de regalo.

Para completar tu orden de devolución o reembolso es necesario contar con tu recibo o prueba de compra.

Por favor NO enviar los productos a los fabricantes.

Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, se te notificará por medio de correo electrónico que tu devolución ha sido recibida. También te notificaremos sí tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Sí tu reembolso es aprobado, será procesado y se te abonará el monto original de la compra a tu tarjeta de crédito/débito o método original de pago dentro de los próximos 5 días hábiles. Sí tu método de pago no aceptara devoluciones se te contactará para proporcionarte indicaciones adicionales.

Aclaraciones en reembolsos

Sí no has recibido tu reembolso después de 5 días, favor de verificar tu estado de cuenta de nuevo. Después de esto contacta a tu banco, puede que tu banco tarde en reflejar esta información en tus estados de cuenta. Sí has hecho todo esto y aún no localizas tu reembolso por favor contáctanos vía correo electrónico a la dirección ventas@abejaorganica.com

Productos en Oferta

Solo productos en venta regular aplican para devoluciones, productos en ofertas especiales no pueden ser devueltos.

Cambios

Solo se realizan cambios de productos sí estos están defectuosos o dañados. Sí necesitas un cambio por el mismo producto, envíanos un correo electrónico a la dirección ventas@abejaorganica.com y envía tu producto o productos a la siguiente dirección: Teotihuacán 218 Col. Residencial Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, MX. 66457.

Envíos

Toda devolución debe de ser enviada a la siguiente dirección: Teotihuacán 218 Col. Residencial Anáhuac, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, MX. 66457.

Usted será responsable de pagar los costos del envío para devolver el o los productos. Los costos de envío no son reembolsables.

Dependiendo de tu lugar de residencia el tiempo que tarda en llegar tu producto después de ser cambiado puede variar.

Sí tú producto sobrepasa un costo de $500.00 pesos MXN aconsejamos utilizar un servicio de paquetería con una guía rastreable. No nos hacemos responsables sí no recibimos el producto devuelto.

Sí tienes alguna otra pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos por favor envíanos un correo electrónico a ventas@abejaorganica.com

--Abeja Orgánica